Contexte :
Le groupe bancaire Crédit du Nord est l'une des trois composantes du réseau de banque de détail du groupe Société Générale. Cette fédération de 9 banques régionales est répartie sur tout le territoire français (Banque Courtois, Banque Nuger, Société Marseillaise de Crédit, Banque Tarneaud, Banque Kolb, Banque Rhône-Alpes, Banque Laydernier, Société de Banque Monaco, Crédit du Nord). Le Groupe a réinventé ses agences comme des lieux de vie ouverts à ses parties prenantes, pour y diffuser notamment des savoirs via des événements et des services tournés vers le client.
Le challenge
Contribuer à réinventer les agences bancaires du Groupe en y déployant des Chaudrons pop-up mêlant clients et collaborateurs. Aider à développer une relation client plus forte, avec des contenus utiles aux professionnels
Au programme
Un Chaudron pop-up édition groupe Crédit du Nord, c’est :
- 3 jours à 3 semaines de déploiement
- En moyenne 25 ateliers et mini-confs / semaine, portant sur des thèmes de co-design, culture numérique, et réseaux sociaux & outils collaboratifs
- Une plateforme d’inscription, un kit de communication, un kit d’aménagement du lieu ou outil de visio, une équipe de moniteurs.
- Une version en présentiel et une version 100 % digitale du Chaudron Pop-up du groupe Crédit du Nord
Le résultat
- 6 déploiements présentiels de Chaudrons pop-up d’1 à 3 semaines dans les agences du Groupe, dont l’agence flagship parisienne
- 4 déploiements 100 % en ligne de 3 à 5 jours
- + de 2 800 participants accueillis , avec en moyenne 50 % de clients et 50 % de collaborateurs
- Une note moyenne de satisfaction de 8,3/10 sur l’ensemble des déploiements
- Découvrez l’opération en vidéo via ce lien : https://www.youtube.com/watch?v=BzQu0OdZIJM
A vous !
Créez votre Chaudron
Votre entreprise subit une transformation profonde. leChaudron.io créé et déploie des expériences apprenantes sur-mesure. Nos Chaudrons sont modulaires et adaptables à vos besoins.
Créez votre Chaudron en seulement 3 clics !